Daniel Kahneman, en av vår tids mest inflytelserika psykologer och ekonomer, som bland annat belönades med Nobelpriset i ekonomi 2002, visar att mänskliga beslut ofta styrs av kognitiva ”biaser” (fördomar/förutfattade meningar) snarare än rationell analys. I artikeln nedan får du veta mer om hur vi vanligtvis fattar beslut, varför vi ofta gör irrationella val och en modell för att bli bättre på att fatta genomtänkta och strategiska beslut!
Kahnemans banbrytande studier inom beteendeekonomi kring beslutsfattande visar att människor ofta använder två olika system för att tänka: System 1, som är snabbt, intuitivt och känslostyrt, och System 2, som är långsammare, mer analytiskt och ansträngande.
System 1 – Intuitivt och snabbt tänkande
- Omedelbart och automatiskt
- Baserat på erfarenheter och mönsterigenkänning
- Påverkat av emotioner och kognitiva biaser
System 2 – Analytiskt och långsamt tänkande
- Medvetet och logiskt
- Resurskrävande och energikonsumerande
- Används för komplexa beslut och strategiskt tänkande
I praktiken växlar vi mellan dessa två system, men ofta förlitar vi oss på System 1, vilket kan leda till tankefel och suboptimala beslut.
Vanliga tankefel vid beslutsfattande
Kahnemans forskning har visat flera systematiska kognitionsrelaterade fel som uppstår vid beslutsfattande. Några av de mest framträdande:
- Bekräftelsebias
– Tendensen att söka information som stödjer våra befintliga åsikter. - Förankringsbias
– Att fästa sig vid den första informationen man får och använda den som referenspunkt. - Förlustaversion
– Människor föredrar att undvika förluster snarare än att vinna motsvarande belopp, vilket kan leda till rädsla för risk. - Tillgänglighetsheuristik
– Beslut grundas på hur lätt en viss information kommer till minnet snarare än faktiska sannolikheter.
Bli bättre på strategiskt beslutsfattande med Kahnemans modell
För att förbättra strategiskt beslutsfattande kan vi tillämpa insikter från Kahnemans forskning:
- Var medveten om biaser
– Identifiera vanliga tankefel och ifrågasätt din intuition. - Använd System 2 vid viktiga beslut
– Ta tid att analysera information grundligt. - Sök alternativa perspektiv
– Konsultera olika åsikter och ifrågasätt egna antaganden. Men ännu bättre är att skapa ett öppet klimat där man ha dialog om gruppmedlemmarnas individuella biaser – de är nämligen omöjliga att upptäcka för den enskilda förutom efter att olyckan skett. - Tillämpa strukturerade beslutsprocesser
– Använd checklistor, data och riskanalyser för att minimera subjektiva bedömningar.
Att kombinera intuition med analytisk noggrannhet är nyckeln till framgång i en alltmer komplex värld.
Thomas Kalling, programchef för EFL:s Executive Management Program samt professor i strategi vid Lunds universitet säger:
Det allra viktigaste budskapet i Kahnemans modell är att veta när man ska tillämpa System 2. Gör man det för ofta riskerar man att dra på sig kostnader, skapa oro och tvivel bland medarbetare. Gör man det för sällan eller för sent kan man dra på sig irreparabla skador. Så erfarenhet men även förmåga att ifrågasätta sig själv och sin organisation är helt centrala i det här ramverket.